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深圳市九鼎空調設備技術有限公司

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技術支持

售后服務

售后服務流程

  
當您的設備出現問題,請不要為此煩惱,立刻撥打0755-27250890,即刻為您解決煩惱。
第一步撥打熱線:0755-27250890,城區免費提供上門服務,郊區也僅僅收取適當的上門費。
 
第二步:登記預約:描述設備所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述什么產品的種類、故障現象,以及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。
 
第三步: 預約時間:您需要根據您的時間和我們的調度商量一個適當的維修時間。

第四步: 準時上門:我們會按照預約的服務時間,準時的到達指定地點。
 
第五步: 檢查故障:我們會先實驗一下設備的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出設備大體故障原因及故障部位,方便我們技術人員快速準確的進行維修。
 
第六步細心檢查:我們技術人員應用自身技術通過細心的判斷找到故障部位。
 
第七步: 確定費用:技術人員跟據故公司收費規定和所要維修更換部件來報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。如果您認為價格超出您的預算而放棄維修,我們將只收取檢查費用。
 
第八步: 耐心維修:如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。
 
第九步: 客戶試機:維修完畢,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
 
第十步: 填寫憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。如果以后有什么問題你隨時可以撥打我們的服務熱線。
 
第十一步: 清洗現?。何頤腔夠崆謇矸襝殖?,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
 
第十二步:提供保修:從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的設備再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!
 
到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。
 
深圳市九鼎空調設備技術有限公司對風淋室、貨淋室、傳遞窗、工作臺、FFU等電器設備保修一年,(人為損壞除外)玻璃、日光燈、拉手、過濾器等屬消耗品不在保修之列;
 
 
常見故障:
1.風淋室內燈不亮、燈經常燒壞;
2.風機內有異響、噪音大;
3.感應不吹風、進出門不吹風;
4.線路板不顯示;
5.風淋室/貨淋室不通電;
6.傳遞窗不互鎖;
 
故障排除:
1.風淋室不通電,電壓不穩,燈管長時間工作不停歇;
2.風機電機故障,更換風機;
3.急??乇話聰祿蜆獾緲?、感應器故障;